Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere.
Acquisto diretto, conto vendita, appuntamenti e pagamenti. Se non trovi la risposta, scrivici su WhatsApp.
Generali e criteri di selezione
Posso venire direttamente in negozio con i miei vestiti, senza appuntamento?+
No. Durante l'orario di apertura non facciamo valutazioni al banco, per evitare attese e dare a ciascuno la giusta attenzione. La selezione avviene solo su appuntamento riservato a porte chiuse, dopo la pre-valutazione delle foto via WhatsApp o email.
Come stabilite il prezzo di vendita o di acquisto di un capo?+
Guardiamo la rarità del pezzo, il brand, lo stato di conservazione, la taglia e il valore di mercato attuale nel canale vintage e second hand. Non il prezzo di listino di quando era nuovo.
Cosa succede se un capo risulta falso o non autentico?+
Accettiamo solo capi e accessori originali al 100%. All'appuntamento controlliamo cuciture, etichette, codici e dettagli d'archivio. Se un articolo non supera le verifiche di autenticità non possiamo prenderlo, né in acquisto né in conto vendita.
Devo lavare o stirare i capi prima dell'appuntamento?+
Sì. Accettiamo solo capi puliti, igienizzati e in ottime condizioni. Capi con odori persistenti, macchie, buchi o cerniere rotte non vengono presi in considerazione.
Acquisto diretto
Come e quando vengo pagato con l'acquisto diretto?+
Subito: dopo la verifica dal vivo dei capi e la firma della ricevuta di compravendita. In contanti (nei limiti di legge) o con bonifico bancario istantaneo.
Conto vendita
Come si divide il ricavato nel conto vendita?+
Alla presa in carico concordiamo insieme il prezzo finale di vendita al pubblico. Quando l'articolo viene venduto, la cifra si divide al 50% tra il negozio e il proprietario del capo. Per articoli luxury di alto valore si possono concordare percentuali diverse prima della presa in carico.
Quanto tempo restano in esposizione i capi in conto vendita?+
Il periodo standard è di 60 giorni, in negozio e sui nostri canali online.
Cosa succede se un capo in conto vendita non viene venduto?+
Dopo i 60 giorni ti contattiamo per il ritiro gratuito degli articoli invenduti. In alternativa, solo con il tuo consenso, possiamo applicare uno sconto per favorirne la vendita.
Come saprò se un mio capo è stato venduto e quando posso ritirare i soldi?+
All'appuntamento ricevi una ricevuta di deposito con i tuoi capi. Quando un capo viene venduto ti avvisiamo noi. La liquidazione avviene mensilmente, con bonifico o in contanti in negozio, su tua richiesta o dopo la nostra notifica.
Hai altre domande?
Scrivici su WhatsApp o mandaci direttamente le foto dei capi che vorresti proporci.